Dra. Nicolly Passos · OAB/BA 71.699

Advogado Defesa do Consumidor em Teixeira de Freitas

Defesa ativa dos seus direitos como consumidor. Orientação estratégica em ações de danos morais, fraudes e falhas na prestação de serviços.

Atendimento personalizadoEscuta cuidadosa para cada casoEstratégia e segurançaOrientação clara em cada próximo passoExcelência e compromissoCondução técnica com proximidade realAtendimento personalizadoEscuta cuidadosa para cada casoEstratégia e segurançaOrientação clara em cada próximo passoExcelência e compromissoCondução técnica com proximidade real

Áreas de atuação

Serviços em Defesa do Consumidor

Atendimentos conduzidos com estratégia, organização documental e comunicação objetiva para cada etapa do seu caso.

Negativação Indevida

Defesa e pedidos de indenização quando o consumidor tem seu nome inserido no SPC/Serasa indevidamente por empresas ou bancos.
Limpar Meu Nome

Problemas com Voo

Atuação em casos de atraso ou cancelamento de voos, extravio de bagagem e overbooking, buscando a justa reparação.
Resolver Problema

Cobranças Abusivas e Fraudes

Ações contra juros abusivos, tarifas não contratadas, fraudes bancárias e problemas com financiamentos.
Analisar Cobrança

Compras Online e Produtos Defeituosos

Garantia dos seus direitos em compras virtuais, não entrega de produtos, direito de arrependimento e vícios de qualidade.
Reaver Meu Dinheiro
Direito do Consumidor

Proteção contra Fraudes e Práticas Abusivas

Bancos, companhias aéreas e fornecedoras de serviços frequentemente desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor. Nossa atuação é agressiva para buscar reparação financeira contra esses abusos.

Negativação Indevida (SPC/Serasa)

Ter o nome sujo por uma dívida não contraída fere gravemente a sua honra. A Justiça entende que o dano moral é presumido. Atuamos de forma ágil para limpar o seu nome através de liminares e garantir indenização.

Fraudes Bancárias e Empréstimos

Empréstimos consignados não solicitados, tarifas ocultas e golpes são rotina. Os bancos respondem pelas falhas. Garantimos não apenas o ressarcimento, mas muitas vezes a devolução em dobro dos valores descontados.

Problemas Aéreos e Telefonia

Cancelamentos de voo, bagagem extraviada ou cobranças abusivas de plano de celular dão direito a reparação. Não aceite os pequenos "vouchers" ou acordos rasos sem consultar um especialista para buscar a indenização justa.

Dúvidas sobre uma cobrança indevida ou falha de serviço?

Fale conosco para analisarmos a viabilidade de uma ação contra a empresa.

Analisar meu Direito

Dúvidas Frequentes sobre Direitos

O que fazer em caso de negativação indevida?

O consumidor deve buscar a correção imediata da informação e pode ingressar com ação judicial pedindo a exclusão do nome no SPC/Serasa e indenização por danos morais.

Comprei um produto online e me arrependi. Posso devolver?

Sim! Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone) têm prazo de arrependimento de 7 dias após o recebimento.

Meu voo atrasou ou foi cancelado. Quais são os meus direitos?

Você tem direito à assistência material (comunicação, alimentação e hospedagem, dependendo do tempo de espera) e, em muitos casos, indenização por danos morais.

Fui cobrado por um serviço que não contratei no banco, o que fazer?

Guarde os comprovantes, solicite o cancelamento administrativamente e, se não for resolvido, você pode pedir a devolução em dobro dos valores pagos indevidamente e indenização.

O que fazer se o serviço de água ou energia não for prestado corretamente?

O primeiro passo é documentar o problema e buscar solução junto à concessionária (ex: Neoenergia Coelba ou Embasa). Persistindo a falha, cabe ação judicial.